DXと聞いただけで、なんだか苦手意識を感じてしまう年配の経営者は少なくないはず。ただDXのもたらすメリットに注目すれば、そうした苦手意識もかなりうすらぐと思いますよ。
仕事は楽にしかも簡単になる
DXは、ビジネスでの使うデジタル技術をもっと上手に、しかも簡単に使うことを可能にします。たとえば、手作業だった帳票作成や日報、各種議事録など、コンピューターやAIに任せると、作業が早くなり、ミスが少なくなります。そうすると、DXを導入していない会社に比べ、事業の現状や課題をリアルタイムで把握でき、より的確な経営判断が可能になります。
また、ネットを使って顧客のニーズをしっかり分析できるので、顧客に対しては早くて良いサービスを提供できるようになり、さらに顧客を増やすことも可能になります。市場のニーズに合った商品やサービスの提供により、ビジネスの成長が早くなります。
売上を上げ、手元にキャッシュを増やすDX投資
DXを進めるには、規模や役割に応じた投資と時間が必要ですが、それでもDX投資に対して得られるリターン決してすくなくありません。例えば、AIやデジタルツールを使うことで、少ない人数でもたくさんの仕事をこなせたり、ミスが減って無駄がなくなったりします。これによって、コストが下がり売上が増えるので、結果的に会社により多くのキャッシュをもたらすことにつながります。